Portal de la Especialización en Servicios Municipales
(ESM)

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El objetivo general de la Especialización es fortalecer la gobernanza local impulsando un modelo de gestión de los servicios municipales orientado a los ciudadanos.

Específicamente, el Programa procurará fortalecer la capacidad de las instituciones locales para planificar, organizar, prestar y evaluar los distintos servicios municipales partiendo de las expectativas, demandas y niveles de satisfacción de los ciudadanos.

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